SARL TEX' ( bureau) canoë kayak - paddle - rafting - Permis bateau-

"À éviter à tout prix. Réservation payée en ligne 30€ annulée sans la moindre raison. Remboursement impossible. Comportement d’une agressivité inouïe. Des escrocs !"

"Un bon moment entre famille/amies avec des petits coins d’ombres sous les arbres et un calme pendant la balade, pas de courant c’est calme et non stressant."

"Super promenade, personnel accueillant je recommande !"

"Un accueil des plus qualitatifs ! Merci pour votre gentillesse"

"Suite à votre appel je vais modifier les points pour les quels vous n'y êtes pour rien. Ce qui est fait Mais monsieur sachez que si vous ne voulez pas plomber votre site comme vous dites ,vous devez vous améliorer grandement et il y a du travail !!!!! Nous ne reffletons que la réalité de ce jour. Endroit pas indiqué et pas propre Ne ressemble en rien a une base de canoës photo 5 Parking payant Kayaks...dans l'état Accueil.... quasiment inexistant 1 personne présente mais beaucoup plus intéressée par son téléphone que nous.. Plus personne au retour !! photo 1 et 3 vous mettez a l'eau ....non nous mettons a l'eau ou la baignade est interdite !!!! Ne tombez pas surtout pas Nous avions prévu 2 heures résultats nous avons juste fait 1 heure !!!! Et demi tour le plus vite possible Bref. Nous ne recommandons pas du tout ce loueur. Et malheureusement je n'ai pas regardé les avis avant de payer sur le site . Ça aurait sûrement changé beaucoup ma journée canoës avec mes 6 enfants En prenant un loueur sérieux."

"À proscrire !!! Un accueil pitoyable... Aucune indication pour trouver le site ( on nous explique que la ville interdit les pancartes.... Apparemment pas pour les restos ni autres). Parking payant assez loin du départ. Un jeune homme nous attend ( ou pas) et nous fait mettre les KAYAKS à l'eau. Pas de canoë comme sur les photos du site, ce sont des kayaks de plage... Aucun coup de main et un je m'en foutisme extraordinaire. Un retour au bout de 15 min pour notre plus jeune qui a peur : plus personne sur le site !!! Et au retour des 3 autres KAYAKS, personne non plus ! Matinée fichue... Bien-sûr nous avons réservé et payé en avance! C'est pratique, 2 h payées pour 8 personnes et moins de 20 min pour 4 d'entre elles, à peine 1 h pour 2 autre et les plus courageux on fait 2 h. Je rappelle qu'il n'y avait personne pour nous accueillir au retour. Si vous souhaitez de bons commentaires, il vous suffit de proposer une bonne prestation !"

"Je déconseille, nous sommes accueillis par quelqu’un de limite aimable, personne pour nous aider à mettre les kayak à l’eau car en effet ce ne sont pas des canoë mais des kayak, la ballade était sympa mais personne non plus pour nous accueillir au retour, aucun panneau pour indiquer où se trouve l’endroit et le parking était payant…"

"Nous faisons souvent nos départs du Tison, si nous les prévenons avant ils nous trouve la quantité de paddle nécessaire à notre groupe. Le personnel est très gentil. La balade sur le Clain est très sympas. En plus c'est juste à côté de la Guinguette ce qui permet de bien finir cette balade sur l'eau 😉 🚣🍹"

"Super sortie,la balade est très apaisante. Nous avons beaucoup aimé l’accueil. L’équipe était très a l’écoute. Je recommande"

"Superbe balade en canoë sur le Clain en partance de l'îlot tison, le personnel est très accueillant et le matériel est de qualité, je recommande !!!"

"Super moment sur l'eau en partant de l'îlot tison, nous avons testé le canoë et le padel pour la première fois ! Le personnel est très gentil ! Je recommande"

"Balade sympathique néanmoins à améliorer : le service, le materiel, l'encadrement, la communication sur le fonctionnement de la navette. J'ai beaucoup apprécié le fait que mon premier avis ait déclenché l'appel du Responsable. J'ai donc modéré certains propos néanmoins je me dois de rester fidèle à mes observations et mon expérience. En espérant que le détail ci-après puisse améliorer certains points. 1) La navette ne vous attend pas et sans remboursement, en première réponse de l'organisation c'est écrit dans les conditions mais il y a bien une incohérence dans le mail de confirmation et un manque cruel de précision à la demande de réservation et au départ. Voici ce qui est écrit en premier lieu dans le mail de confirmation Navette : Elle vous attendra selon l'option choisie à votre arrivée ou départ et vous remontera ou vous déposera à votre point de départ. J'insiste ce qui est écrit en premier lieu elle vous attendra or elle ne m'a pas attendu, et aucune option d'horaire ne m'a été proposé. Cette horaire a bien été énoncé brièvement à mon départ par les soins de TEX mais je restai sur ce qui est écrit en premier lieu dans le mail de confirmation elle vous attendra. Effectivement j'ai été appelé par TEX sur le parcours malheureusement pas de réception. Si vous vous retrouvez en galère comme moi vos options comme l'organisation me l'a annoncé : prenez un taxi ou payez 50 euros de plus (c'est 15 min en voiture entre Ligugé et l'îlot tison). J'étais bien en galère avec les enfants pour aller rechercher mon véhicule car je n'ai pas accepté la seconde option. Le parcours Ligugé _ Tison soit 3 heures c'est juste pour une famille avec peu d'expérience et sans pause, et j'étais effectivement en retard car j'ai fait une pause conséquente pour raviver les enfants. En clair, j'aurai apprécié plus de souplesse considérant l'ensemble des points. 2) Matériel spartiate, pas de sacs étanches pour l'ensemble des canoës j'en ai plus assez et pas de maintien de dos j'en ai pas de dispo à Ligugé, manque des attaches sur les canoës peu pratique pour maintenir les sacs faites un noeud. Donc à améliorer et à mon sens proposer des maintiens de dos serait appréciable d'autant que d'autres canoës d'autres organisation en sont pourvus. 3) Mauvaises indications. Au téléphone, on m'indique que deux canoës pourront accueillir les 6 personnes. Sur place on se rend compte que pas possible (canoë dispo ce jour deux places assises) nous avons finalement fait trois canoës. La composition deux canoës aurait été plus simple pour nous permettre de mieux encadrer les enfants et mieux ramer mais pas envisageable contrairement à ce que l'on m'annonçait au téléphone. Pas de problème on s'adapte du coup j'aurai également apprécié de même de la part de l'organisation. 4) Le service est à ameliorer (sans paraphraser ce qui précède) et l'amabilité tout juste. Je suis arrivé au point de départ en avance comme préconisé et la personne a décidé de prendre en charge une autre famille arrivée qq min après : ça arrive bien sûr mais ça met en retard, une partie du retard que l'organisation m'a affublé concernant la navette. Peu d'indication hormis le passage de Saint Benoit. Mise à l'eau par mes soins pour aller plus vite. Mise hors de l'eau à l'arrivée par mes soins en présence de l'organisation sans que l'organisation, présente, ne feigne une aide quelconque même pour les enfants. On peut être pris bien sûr, mais l'arrivée de part sa configuration ne peut accueillir qu'un canoë, pas douze. Mes préconisations : 1) Renforcer les explications du fonctionnement de la navette avant la réservation et sur le site. Et indiquer l'heure avant ou proposer une navette dans le sens inverse à savoir : dépôt du véhicule personnel sur l'îlot Tison, et prise de la navette jusque Ligugé ainsi plus de liberté. 2) Mieux briefer le personnel sur l'encadrement et le discours à tenir. 3) Proposer des maintiens de dos et s'assurer qu'il y a un sac étanche par canoë."

"Super balade Équipe attentionné et prévoyante"

"Très belle balade en toute tranquillité. 3h prévues en toute tranquillité. Équipe attentionnée."

"Super expérience ! on recommande !"

"Super balade, très bon accueil. Je recommande."

"Bonjour, L'etape du berger au col du tourmalet, la critique est facile vous devez le savoir vue que vous avez un commerce et du personnel ? Merci de revoir votre commentaire dans notre établissement."

"Je voulais faire la descente de tison aujourd'hui et de se fait je vais réserver sur le site pour le créneau de 15h ( 14 et 15h était disponible pour aujourd'hui). Et après réservation on m'appelle pour me dire que c'était impossible pour aucune raison. Je n'ai pas cherché plus loin mais ne mettez pas de créneau horaire que vous ne pouvez pas honoré et donner une raison valable de l'impossibilité de nous prendre."

"Super moment en famille, Maxime et Julien au top, on reviendra pour nos prochaines vacances!"

"Balade agréable et très bien organisée. L’équipe est sympa, correct et sérieuse. Un plaisir d’avoir pu vivre cela Je recommande."

"Réservation effectuée par téléphone en juin pour le 19 juillet (trajet Ligugé tison avec départ de la navette de tison). Je reconnais mes torts car la personne au téléphone m'a sûrement stipulé qu'il fallait se présenter 45 minutes avant à tison . Paiement effectué a 50% (heureusement). Du coup le 19 j'arrive à tison comme stipulé sur les tickets 15 minutes avant et j'ai oublié le fameux truc de 45 minutes. En revanche, pas de remboursement au de proposition d'une autre descente identique sur un autre créneau. J'ai envoyé un courriel pas de réponse. Du coup je recommande pas."

"Propose beaucoup de choix d’activités nautiques sur poitiers et ses alentours"

"Descente très agréable, un super moment. Personnel professionnel et accueillant. Merci pour ce bon moment"

"Belle balade rafraîchissante et paisible. Cependant, le personnel est peu aimable et ne donne pas forcément de conseil. La partie commerciale et accompagnement des clients est à revoir. Sinon belle expo"

"Équipe et équipement au top"

"Très bien sérieux"

"Au top ! Accueil et service tout à fait agréable. Nous avons passé un très bon moment, tant en paddle qu'en kayak. A refaire!"

"Je pense qu'il y à de gros soucis sur les canoës proposés . C'est anormal qu'autant d'eau rentre à l'intérieur. Nous n'avons pas le temps en plusieurs heures de balade d'aller jusqu'au bout si nous ne sommes pas de pros. Il n'y à pas de bornes sur le trajet afin de savoir à peu près où nous en sommes . Personnel peu accueillant ..."

"Superbe expérience pour une première fois pour moi c'était excellent, personnel très accueillant de bon conseil bonne explication merci"

"Très jolie balade entre Ligugé et Tison, merci !"

"Desolé...je ne peux pas mettre une bonne note. Réservation faîte en ligne pour 2h à Tison, horaire 9h (pour éviter forte chaleur...). Je n'ai jamais eu de confirmation de ma reservation.. La veille j'ai laissé un message vocal afin de confirmer le RDV mais personne n'a pris la peine de me recontacter. Dommage, je sais que l'endroit est top pour se promener en canoë-kayak mais pour ma prochaine réservation, je ne passerai pas par la SARL TEX. Je me suis quand même deplacé ce matin,avec mes amis, à Tison mais TEX était fermé. Malgré 30mn d'attente, rien....il serait donc necessaire de revoir les horaires affichés qui sont incorrects"

"Une belle ballade en canoë à faire avec les enfants en plein Poitiers. En 2 heures tranquillement on peu presque arriver jusqu'à St Benoît. Silence et rafraîchissant en cette période de chaleur. De beaux jardins et 🦆 vous accompagne pendant le trajet. De retour, on peut finaliser cette promenade par une bonne glace et autres. Vraiment à faire"

"Pratique, efficace, bonnes explications sur place. Très belle balade."

"Super expérience"

"Super balade cependant plusieurs points négatifs : - très vite jeté à l'eau sans aucune explication sur le trajet et ses différentes étapes, aucun repéres sur le circuit. - temps prévu pour le trajet aller-retour Tissons-Ligugé pensé pour des marathoniens. -Canoë non adapté aux personnes de grande taille."

"Belle ballade en canoé avec les enfants."

"Equipe au top, nous avons fait mon EVJF en Paddle géant. On s'est éclaté, très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement pour passer un bon moment. 😉"

"Tres bon accueil. Ils ont trouvés rapidement ce que je cherchais."

"Très bonne balade à tison C était vraiment super Personnelle très accueillant et souriant et aussi très ponctuelle Je conseille vivement"

"Moment tres agreable entre amis sur un padlle XXL . Materiel neuf et acceuille de qualité . Je recommande Tex Equipement pour des sortie en pleine nature"

"Après-midi au top, toujours un plaisir d'avoir à faire à tex équipements !"

"personne accueillante, souriante et ponctuelle , les parcours proposeés sont bien expliqués avant chaque départ, un très bon moment en famille je conseille vivement."

"Balade très sympa sur le clain, près du site de la filature. Très bon accueil de Maxime. A refaire !"

"Accueil chaleureux, environnement très sympas les prix sont abordables Une super après midi à refaire je conseille vivement !"