Canoe 31

"Injoingnable par téléphone... Fermé définitivement ?"

"Le parcours est agréable, cependant il n’y a aucune vérification du matériel de la part du loueur et un briefing de sécurité très léger. Nous sommes partis sans bouchons sur les kayaks, qui ont bien sûr finis remplis d’eau. Après en avoir parlé au loueur, il s’est montré agressif en disant que c’était de notre ressort. Organisation à revoir, au moment du retour, la personne qui nous a ramenés s’est fait reprendre car elle ne nous a pas pris tous les 10 dans un bus à 8 places. Les deux personnes laissées derrière nous ont attendu une bonne heure et demie qu’on revienne les chercher, nous avons même hésité à prendre notre véhicule personnel pour les récupérer. Il n’y a aucun contrat de location ni de décharge, et le paiement s’effectue UNIQUEMENT en cash, ceci est louche non ?"

"Un moment unique sur la Garonne sauvage. Impression d'être au Canada."

"Déception, nous n’avons même pas été prévenu que cela était annulé. Et pourtant nous avions réserver 3 jours à l’avance… Je ne recommande pas je suis désolé"

"Balade Gagnac / Grenade fort sympathique, au calme malgré la proximité, toute relative, de la ville rose. Pour ces 14 km, nous avons mis 3h en y allant cool. Cela permet d'avoir un regard différent sur la Garonne. Acceuil des plus agréables, renseignements et indications précises. A recommander."

"Nous avons loué 2 canoës pour 4 personnes ce jeudi 21/07/22. Nous attribuons 1 étoile car l'activité en elle-même était super et nous avons passé un bon moment sur la Garonne, en famille. En revanche, quelque points seraient à améliorer: - L'accueil serait à améliorer (pas de bonjour, peu sympathique). - Nous en avions jamais fait et nous sommes tombés durant le dernier rapide. Un briefing de sécurité avant le départ devrait être obligatoire pour, au moins, nous conseiller sur quoi faire en cas de chute, car nous avons fortement paniqué. Une personne de notre groupe s'est pris un rocher dans la jambe. Rien de grave, mais des casques serait obligatoire pour protéger la tête. - La consigne était d'appeler l'organisateur après être passé sous le 3eme pont, car cela signifiait qu'il nous restait 15minutes, assez de temps pour que l'organisateur vienne nous récuperer á l'arrivée. Une fois arrivés nous l'avons attendu 30 minutes et étant donné qu'il y avait un groupe de 7 avant nous, il ne pouvait pas nous ramener á notre voiture tout de suite. Ce qui signifie que nous devrions attendre 30 minutes de plus, soit une heure au total. Un member de notre famille est donc venu nous chercher à la place. Une meilleure organisation de votre part serait fortement recommendé. - Si vous êtes surpassé, il serait mieux d'annuler notre reservation au lieu de prendre nos 80euros."

"On est allé faire ce dimanche une descente de la Garonne à 2, et on ne regrette pas du tout ! C'est une sortie très agréable, facile, au milieu de la nature et de la verdure (pas de route ni de voiture à proximité), vu plein d'oiseaux (hérons, aigrettes...). On fait à son rythme, on s'arrête, se trempe, on repart. Et l'organisation est parfaite, les renseignements avant, le paiement en ligne très simple, l'accueil sur site chaleureux, les explications avant départ très bien. Bref, un super moment, merci"

"La sortie canoé aurait pu être agréable s'ils n'avaient pas omis de nous dire que toutes les activités nautiques étaient interdites par arrêté préfectoral sur la base de loisirs de La Marée lorsque nous les avons appelés pour réserver le matin même. Il serait de bon ton de ne pas accepter de réservations lorsqu'on n'est pas en mesure de les honorer."

"Très belle balade en canoë. Personne à l'accueil très sympa. Prévoir espèces pour boire un coup à la guinguette de l'arrivée"

"La base de Gagnac n'était pas facile à trouver mais grâce à Laurent nous avons eu les explications nécessaires pour gérer la descente en paddle géant jusqu'à Grenade. C'était une expérience vraiment sympa. À refaire !"

"Même, si nous avons eu un peu de mal à trouver, l ambiance est sympa .... Très bon accueil . La balade était très agréable, la prochaine fois nous prendrons le long parcours, pour mieux apprécier . Je recommande ."

"Quelle déception concernant ce lieu... Nous avions réservé ce jour la balade après-midi de 14h pour 14kms. A notre arrivée sur place, le responsable n'est pas présent mais 2 employés s'occupent tant bien que mal de nous... Dès le début, avis très mitigé avec des employés peu avenant et très avares en conseils envers nous (c'était notre première fois en Canoë, nous n'étions donc pas des experts mais il est n'est pas forcément très agréable de constater que l'employé nous prend pour un C.. lorsque l'on pose une simple question...) . Nous réussissons à partir tant bien que mal et tout se passe bien au début, nous parvenons à profiter pleinement de la balade et du cadre très sympa ! Parvenus au tiers du parcours, un des Canoë se renverse et impossible de parvenir à remonter dessus sans que ce-dernier se mette à couler. Nous appelons donc les employés après 40 minutes à essayer de remonter dessus pour qu'ils viennent nous chercher là où nous étions, ce qu'ils ont fait. Une fois celui-ci arrivé, nous constatons ensemble qu'il manque un bouchon sur le Canoë en question et que celui-ci est rempli d'eau... L'employé s'est alors très rapidement montrer agressif dans ses propos, à dire que nous avions forcément retirer le bouchon et participer à faire couler le Canoë (il faudra m'expliquer l'intérêt pour nous...). Nous retournons le Canoë pour le vider, l'agitons dans tous les sens et le ramenons au parking. Au moment de le charger sur la remorque, et après que l'employé soit retourner à son camion au préalable, nous retournons le canoë problématique pour le charger et la comme par magie, un bouchon tombe par terre (à croire qu'il est sortie de sa poche vu que nous avions agité le Canoë avant dans tous les sens...) et ce dernier se remet donc immédiatement à mal nous parler et nous accuser d'avoir retirer le bouchon... Je met 2 étoiles pour deux raisons : -De ce que nous en avons fait, la ballade est très jolie et agréable. -Après un simple coup de téléphone, le patron que nous n'avons pas vu mais qui a l'air très honnête à accepter de nous rembourser immédiatement. Pour ce qui est des équipes, l'accueil est déplorable, aucun conseil, de l'agressivité envers les clients alors que nous avions eu un problème et que notre balade était gâchée, et j'en suis convaincu, beaucoup de malhonnêteté..."

"Je me suis rendue avec 6 amis faire du canoë chez canoë31. La descente est très agréable, nous nous sommes régalés. Cependant, nous avons été tous déçus de l'accueil mais surtout du fait qu'il n'y avait plus assez de matériel. Plus de canoë, de pagaies et de bidons étanches alors que nous avions bien réservé plusieurs jours en avance. Nous avons donc attendu un bon moment afin qu'ils trouvent du matériel et nous nous sommes retrouvés avec un seul vieux bidon pour 7 et surtout des demis pagaies ! Ce qui n'est pas du tout pratique pour plus de 2h de canoë... Ce n'est pas très professionnel de prendre énormément de réservations si elles ne peuvent pas être honorées correctement. Et sans geste commercial en cas de problème. Seul point positif, le jeune homme péruvien qui était très sympa. Dommage !"

"C'était parfait, merci pour ce moment."

"Super endroit patron et personnel génial je recommande"

"Journée super sympa avec un groupe de jeunes. Encadrants sympathiques, très beau paysage.."

"Personne sur place, ne réponds pas au téléphone. Un mauvais plan !!!"

"nous avons passé un bon moment."

"Tres agréable"

"Une formidable descente conviviale au fil de l'eau. Nos clients ont adoré. Les différentes embarcations leur ont permis de varier les plaisirs."

"Très agréable"

"Superbe descente en couple sur la Garonne depuis Gagnac jusqu'à Merville. Francis nous a accueilli avec un grand sourire. Merci"

"Ravi de cette journée passé sur l'eau par ce temps .Merci au gerant pour tous ces conseils de navigation et qui se met en 4 pour vous satisfaire dans la mesure de ses possibilités. Merci encore on reviendra pour le paddle"

"Super spot pour se détendre en profitant de la nature, les proprio sont super sympa, rien à redire"

"J’ai testé pour la première fois canoë 31. Je vous le recommande vivement. Parcours simple avec aujourd’hui du vent et quelques petites vagues, très agréables lorsque l’on recherche un peu de pepss 🙂 . Le soleil était présent du coup petite escale sur les îles sauvages, petit moment de bronzette et collation. Tout est à disposition pour passer un bon moment. N’hesitez pas, n’allez pas chercher plus loin, nous avons tout dans le département 😜. Accueil du propriétaire rien à dire, très gentil, souriant, disponible pour rendre ce moment agréable."

"Super endroit pour faire du canoë, très bon accueil, conseils avisés et convivialité au rendez-vous. A refaire !"

"Superbe descente sur une demi-journée, on n'imagine pas une telle nature aux portes de Toulouse"